Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 01.10.2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Produkte und Leistungen, insbesondere Software, Bagisto-Erweiterungen, digitale Inhalte, digitale Dienstleistungen, Supportleistungen und gegebenenfalls physische Waren, die über den Lorzen Shop angeboten werden.
Anbieter für unmittelbar über den Lorzen Shop geschlossene Verträge ist Kai Lorenzen, Grüner Weg 3, 24392 Süderbrarup, Deutschland, E-Mail: kai@lorzen.de, Telefon: +49 4641 4719811, USt-IdNr.: DE334682746.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Produktinformationen und technische Voraussetzungen
Die wesentlichen Eigenschaften, der Funktionsumfang, technische Voraussetzungen, Kompatibilität, Interoperabilität, unterstützte Versionen, Preise, gegebenenfalls Laufzeiten sowie besondere Lizenz- oder Supportbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den im Checkout angezeigten Informationen. Produktbezogene Angaben gehen allgemeinen Beschreibungen vor.
3. Bestellvorgang und Korrekturmöglichkeiten im direkten Checkout
Der Kunde wählt Produkte aus, legt sie gegebenenfalls in den Warenkorb, gibt die für die Bestellung erforderlichen Daten ein, wählt eine angebotene Zahlungsart und kann die Bestelldaten vor Abgabe der Bestellung überprüfen und korrigieren. Erst mit Betätigung der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellfunktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
4. Vertragsschluss im direkten Checkout
Die Darstellung von Produkten im Shop stellt grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar. Eine automatisierte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich als Annahme bezeichnet wird. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme, Auftragsbestätigung, Zahlungsbestätigung mit Annahmeerklärung oder durch Bereitstellung beziehungsweise Ausführung der bestellten Leistung zustande.
5. Vertragstext, Vertragssprache und Bestätigung
Bestell- und Vertragsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gespeichert. Der Kunde erhält die gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen und Bestätigungen auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail. Bei digitalen Inhalten wird gegebenenfalls auch die Erklärung über den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung und die Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts dokumentiert. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Bei Auslegungsunterschieden dient die deutsche Fassung als Referenz, soweit rechtlich zulässig und zwingende Verbraucherrechte nicht entgegenstehen.
6. Verkäufe über Paddle
Wird der Kunde zu einem Paddle-Checkout weitergeleitet, erfolgt der Verkauf der dort gekauften Produkte über Paddle als autorisierten Reseller/Merchant of Record. In diesem Fall kommt der Kauf- und Zahlungsabwicklungsvertrag mit der im Paddle-Checkout benannten Paddle-Gesellschaft nach den dort geltenden Paddle Buyer Terms zustande. Paddle ist insbesondere für die kaufbezogene Zahlungsabwicklung, anwendbare Steuern, Rechnung und transaktionsbezogene Erstattungen verantwortlich.
Kai Lorenzen bleibt – soweit beim Produkt angegeben – Anbieter beziehungsweise Lizenzgeber der Software oder digitalen Leistung und Ansprechpartner für produktbezogenen Support. Produkt- oder Lizenzbedingungen des Lorzen Shops gelten ergänzend nur insoweit, wie sie für das jeweilige Produkt wirksam einbezogen sind und nicht den Paddle Buyer Terms oder zwingendem Recht widersprechen.
7. Preise, Steuern und Versandkosten
Im direkten Verbraucher-Checkout werden Gesamtpreise einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer ausgewiesen, soweit gesetzlich erforderlich. Bei Unternehmern und grenzüberschreitenden Umsätzen kann die steuerliche Behandlung insbesondere von Sitz, Rechnungsland, Kundeneigenschaft und einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer abhängen. Zusätzliche Versandkosten für physische Waren werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Bei Paddle-Verkäufen gelten die im Paddle-Checkout angezeigten Gesamtpreise und Steuerinformationen.
8. Zahlung
Im direkten Checkout stehen die jeweils angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere PayPal, soweit angeboten. Die Zahlung ist zu dem im Checkout ausgewiesenen Zeitpunkt fällig. Für Paddle-Verkäufe gelten die von Paddle angebotenen Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen.
9. Digitale Bereitstellung
Digitale Produkte werden nach erfolgreicher Zahlung oder Zahlungsbestätigung über den beim Produkt angegebenen Weg bereitgestellt, insbesondere als Download, Lizenzdatei, Zugang oder Paket. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die in der Produktbeschreibung genannten technischen Voraussetzungen zu erfüllen. Gesetzliche Rechte bei fehlender oder mangelhafter Bereitstellung bleiben unberührt.
10. Nutzungsrechte an Software und digitalen Inhalten
Soweit beim Produkt keine abweichenden Lizenzbedingungen angegeben sind, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht im vertraglich vorgesehenen Umfang für eigene private oder betriebliche Zwecke. Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber.
Vervielfältigung, Weitergabe, Übertragung, Unterlizenzierung, Bearbeitung oder öffentliche Zugänglichmachung sind nur im vertraglich oder gesetzlich zulässigen Umfang gestattet. Zwingende gesetzliche Nutzungs-, Übertragungs- oder Erschöpfungsrechte bleiben unberührt. Für enthaltene Open-Source-Komponenten gelten vorrangig die jeweiligen Open-Source-Lizenzen.
11. Digitale Produkte: Vertragsmäßigkeit, Updates und Änderungen
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte, insbesondere zu Vertragsmäßigkeit, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und erforderlichen Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen. Gesetzlich geschuldete Updates werden für den jeweils gesetzlich maßgeblichen Zeitraum bereitgestellt. Änderungen an fortlaufend bereitgestellten digitalen Produkten erfolgen nur im gesetzlich und vertraglich zulässigen Umfang.
Unabhängig davon können Änderungen an Bagisto, Laravel, PHP, Browsern, Betriebssystemen, Drittanbieter-APIs oder sonstiger Fremdsoftware technische Anpassungen erforderlich machen. Maßgeblich bleiben die gesetzlich geschuldeten Eigenschaften und die bei Vertragsschluss vereinbarten beziehungsweise objektiv zu erwartenden Anforderungen.
12. Physische Waren
Soweit physische Waren angeboten werden, ergeben sich Liefergebiet, Lieferzeit und Versandkosten aus Produktbeschreibung und Checkout. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt gelieferte Ware unser Eigentum, soweit dies rechtlich zulässig ist.
13. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher gelten insbesondere die gesetzlichen Vorschriften für Waren und digitale Produkte. Gegenüber Kaufleuten bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere nach § 377 HGB, unberührt.
14. Widerrufsrecht und Rückerstattungen
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss greift oder das Widerrufsrecht wirksam erloschen ist. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular. Ergänzende Informationen zu Erstattungen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
15. Abonnements und wiederkehrende Leistungen
Soweit ein Produkt als Abonnement oder sonstige wiederkehrende Leistung angeboten wird, werden Preis je Abrechnungszeitraum, Mindestlaufzeit, Verlängerung und Kündigungsbedingungen vor Abschluss der Bestellung angegeben. Bei Paddle-Abonnements gelten ergänzend die im Paddle-Checkout und in den Paddle Buyer Terms ausgewiesenen Bedingungen und Kündigungswege. Für direkt mit Kai Lorenzen geschlossene Verbraucherverträge bleiben zwingende gesetzliche Kündigungsrechte und Anforderungen an eine elektronische Kündigungsmöglichkeit unberührt.
16. Support
Umfang und Dauer von Supportleistungen richten sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung oder einer gesonderten Vereinbarung. Gesetzliche Mängelrechte werden durch freiwillige Supportleistungen nicht eingeschränkt. Weitere Hinweise finden Sie im Kundenservice.
17. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Streitbeilegung.
19. Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
20. Datenschutz und Barrierefreiheit
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Informationen zur Barrierefreiheit des Shops finden Sie unter Barrierefreiheit.